お得な遊び放題パック!

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  2. サポート・Q&A

サポート・Q&A

ゲームサービスを開始する前に必ずお読みください。

A

○ ST-4100/ST-3200/AM-900をご利用のお客さま

録画を行いながら、ゲームをプレイ可能なチューナーの場合、録画と同時にゲームをプレイすると、一部画面が乱れる可能性がありますのでご了承ください。
録画かゲームを一時停止することをお奨めします。

○ PM700/ST-770/M-IPS200をご利用のお客さま

ゲーム中に、視聴予約または録画予約が開始された場合は、ゲーム中のゲームは終了します。(自動保存はおこないません)

ゲームを開始する前に、視聴予約・録画予約の予約リストをご確認することをお勧めします。

予約開始前に、予約開始の通知を表示しますが通知後数秒で予約が開始されるためセーブすることは難しいので予約時間前にゲームをやめるか、予約を停止してからゲームを行うことをお奨めします。

A

ST-3200をご利用のお客さまの場合、録画と同時にゲームをプレイすると、一部画面が乱れる可能性がありますのでご了承ください。
録画かゲームを一時停止することをお奨めします。

A

スマートフォンでご利用の場合、着信やメール受信など他のアプリケーションからの割り込みがおこなれた場合、ゲームアプリは終了します。終了する際に、ゲーム中のゲームに対してデータのセーブなど自動保存はおこないません。

ひかりTVゲームアプリ側で、他のアプリケーションからの割り込みを防ぐことはできませんので、割り込むアプリケーションの通知設定などをご確認ください。

A

18時間連続でゲームをプレイし続けると、ゲームが自動的に終了するように制限させていただいております。(自動保存はおこないません)
定期的にデータをセーブすることをお奨めします。
長時間の連続プレイは避け、休憩時間をお取りください。

A

何も操作しない状態で60分経過すると、ゲームは自動的に終了します。
セーブデータの自動保存は行いませんので、ご注意ください。

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ひかりTVゲームについて

A

ひかりTVゲームは、いろいろなジャンルのゲームをゲーム機やゲームソフトが不要で、いつでもどこでもゲームを楽しめる国内で初となるテレビ向けクラウドゲームサービスです。

A

コントローラーの操作情報などをクラウド(サーバ)側で受信し、クラウド側でゲームを動作させ、光回線経由でゲーム画面をストリーミング配信することで、ゲームサービスを提供します。

クラウドでゲームを提供することにより、

@ ゲーム専用機不要
A ゲームソフトの購入・ダウンロードやインストール不要
B 遊びたいときにすぐ利用可能

など、クラウドならではの特徴があります。

A

各ゲームを遊ぶ方法としては、以下の遊び方があります。

○遊ぶ

ゲームが持つオリジナルなモードで遊ぶことができます。ゲームによっては、ゲームの中で人数を選択して、複数人で遊んだり、オンラインゲームとして遊ぶこともできます。

○みんなで遊ぶ

家族や友達など一緒に遊ぶ人数をあらかじめ指定することで、同じテレビの前で複数のコントローラを使って、パーティゲームやミニゲームなどを一緒に遊ぶことができます。
遊べる内容はゲームによって異なります。

○みんなで遊ぶ(オンライン)

"みんなで遊ぶ"は、同じテレビの前で一緒に遊ぶ遊び方ですが、"みんなで遊ぶ(オンライン)"は、離れた場所にいる家族や友達、その他のユーザーとひかりTVのネットワーク経由で同じゲームを遊ぶことができます。ゲームタイトルによって、協力プレイや対戦プレイをすることができます。

※ゲームによって"みんなで遊ぶ"や"みんなで遊ぶ(オンライン)"で遊べないものがあります。

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  • (1)NTT光回線

    [NTT東日本エリアのお客さま]
    ・Bフレッツ、フレッツ 光ネクスト
    [NTT西日本エリアのお客さま]
    ・フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ネクスト Bフレッツ+フレッツv6アプリ

    ※ 「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」ではご利用いただけません。

  • (2)ひかりTVゲーム対応チューナー

    ※ ひかりTVゲーム対応チューナーは、ST-4100、ST-3200、AM-900、PM-700、ST-700、M-IPS200となります。
    ※ M-IPS200は、2013年9月以降対応予定

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2013年8月時点でのゲームタイトル一覧はこちらです。

A

「カエサルJUMP」など、完全無料のゲームを用意していますので、クラウドゲームをお試しください。

また、ゲームによって、一定時間 無料でお試しできます。
お試しできる時間は各ゲームのゲーム詳細画面でご確認ください。
「無料で遊ぶ」ボタンにフォーカスを合わせると、画面下に時間が表示されます。

A

さまざまなジャンルのゲーム70タイトル以上が、月額540円で何度でもプレイできる、契約プランです。

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ひかりTVゲームの契約について

A

ひかりTVゲームの公式Webサイト(http://game.hikaritv.net/) のゲームパック詳細画面またはゲームタイトル詳細画面で「購入」又は「契約」ボタンを押してください。

「購入」又は「契約」ボタンを押したあとは、以下の手順でお進みください。

○ WebIDをお持ちの方は、
ログイン画面でWebIDを入力してください。ログインされたWebIDがひかりTV契約をお持ちの場合は、表示された会員規約を読み、内容に同意いただくことで契約完了となります。ひかりTV契約をお持ちでない場合は、申し込み画面に必要事項を入力して、表示された会員規約の内容に同意いただくことで契約完了となります。

○ WebIDをお持ちでない方は、
WebIDの新規発行とサービス申し込みの画面に進んで頂きます。申し込み画面に必要事項を入力して、表示された会員規約の内容に同意いただくことで契約完了となります。

◎ひかりTVゲームアプリの「プレーヤーモード」をご利用の方へ
アプリ内からの契約を行うことはできません。「プレイヤーモード」で十分に遊ぶには、ひかりTVと、ひかりTVゲームへの申し込みが必要です。申し込みは、ひかりTVゲームの公式Webサイト(http://game.hikaritv.net/) のゲームパック詳細画面またはゲームタイトル詳細画面で「購入」又は「契約」ボタンを押してください。

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ひかりTVゲームアプリ内から申し込むことはできません。

「プレイヤーモード」で十分に遊ぶには、ひかりTVと、ひかりTVゲームへの申し込みが必要です。申し込みは、ひかりTVゲームの公式Webサイト(http://game.hikaritv.net/) のゲームパック詳細画面またはゲームタイトル詳細画面で「購入」又は「契約」ボタンを押してください。

A

ひかりTV契約をお持ちの方も、ゲームを行うにはひかりTVゲームへの契約が必要です。

○ ひかりTV契約をお持ちで、ひかりTVゲーム対応チューナーをお持ちのお客さまの場合

チューナーのひかりTVゲーム画面内で「購入」又は「契約」ボタンを押していただければひかりTVゲームを契約することができます。

○ ひかりTV契約をお持ちだが、ひかりTVゲーム対応チューナーをお持ちではないお客さまの場合

以下にお問い合わせいただき、チューナーをひかりTVゲーム対応チューナーへ交換の連絡をお願いします。なお、チューナー交換はチューナーをレンタルしているお客さまのみであり、チューナーを購入しているお客さまの交換はできません。チューナー交換の際は別途手数料が発生します。
なお、チューナー交換すると交換前に録画していた番組を新しいチューナーで見ることはできませんので予めご了承ください。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

A

チューナーをお持ちでなく、ひかりTVショッピング又は、ひかりTVブックをPCサイトでご利用頂いている、ひかりTVショッピング会員の方は、別途ひかりTVゲームへのサービス申し込みが必要となります。

ひかりTVゲームの公式Webサイト(http://game.hikaritv.net/) から、お持ちのWebIDでログインし、サービスの申し込みを行ってください。

  • ※申込み完了後、ひかりTVショッピング会員からひかりTV会員になります。
  • ※ひかりTVショッピング会員として貯めたポイントは、本契約が完了した翌日にひかりTV会員へ引き継がれます。
    (仮ポイントが付与されている方は、ポイント確定されてから、全てのポイントが引き継がれます。)
    なお、ひかりTVショッピングサイトに掲載していた「ポイント利用履歴」は引き継がれません。
    引き継がれたポイントの有効期限は、引き継いだ日から1年間になります。

※公式Webサイトからのお申し込みにつきましては、現在準備中です

A

複数のゲームタイトルが遊べる「遊び放題パック」という月額有料契約商品と、ゲームタイトルごとに契約する商品の2種類の契約形態があります。

ゲームタイトルごとの契約の場合、月毎の契約で毎月自動更新される月額有料契約と、24Hなど遊べる時間が決められているレンタル(期間利用有料契約)の2つのタイプがあります。(順次提供予定)

A

以下から確認できます。

○ Webから確認する場合

MyひかりTV:https://my.hikaritv.net/cgi-bin/hikari_tv/mypage/agent.cgi?atesaki=u

○ PM-700,ST-770,M-IPS200をご利用のお客さまの場合

チューナーのホーム→「マイページ」→「購入履歴」からご確認ください。

○ ST-4100,ST-3200,AM-900をご利用のお客さまの場合

チューナーのホーム→リモコンの下ボタンを押して「マイページ」を選択して、「購入履歴」からご確認ください。

A

月額有料契約商品の場合、毎月自動で更新されます。

A

月毎の契約で毎月自動更新される月額有料契約商品と、24Hなど遊べる時間が決められているレンタル(期間利用有料契約)ともに、日割り計算は行われません。月額有料契約商品を月途中に「解約」を行っても日割り計算は行わず、1ヶ月分の利用料金が発生します。

A

ひかりTVのWeb会員登録を行うことで登録されるIDが、WebIDです。WebIDは、スマートフォンやタブレットでひかりTVゲームアプリを遊ぶときに必要なユーザIDです。

ひかりTVゲーム以外でも、「ひかりTVどこでも」や「りもこんプラス」、「ひかりTVショッピング」「ひかりTVブック」「ひかりTVミュージック」などで同じIDとパスワードが使え、アナタのひかりTVライフをもっと楽しく!もっと便利に!してくれるサービスです。

A

ひかりTVゲーム契約時にひかりTVの利用規約にも同意いただきますので、一部の無料コンテンツを視聴することができます。また、有料コンテンツについても追加購入することができます。

A

ひかりTVゲームの公式Webサイト(http://game.hikaritv.net/) では、日本国内からのみの申し込みを受け付けているため、海外からの契約はできません。

A 請求日はお客さまの支払い方法よって異なります。 詳細はこちらを参照して下さい。

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ゲームサービスの解約について

A

ひかりTVゲームの解約は、月額有料契約の商品のみ解約することができます。

チューナー画面から、 「ゲーム」→「ユーザー管理」→「購入一覧」から解約する月額商品を選択してください。

なお、MyひかりTVから解約することもできます。

【ご留意事項】
月額タイプの解約は、お申し込み同月内に解約手続きすることは出来ますが、解約は申し込みを受け付けた月の翌月となります。

A

解約を受け付けた月の翌月から利用できなくなります。

A

チューナーをレンタルしているお客さまで、ひかりTVゲームを解約後に、「ひかりTV」のテレビサービスやビデオサービスなどをご利用の場合は、引き続きチューナーにて「ひかりTV」をお楽しみください。チューナーを必要としない場合は、こちらからチューナーの「ひかりTV」の解約手続きを行ってください。

※ 手続きを行わない場合、チューナーレンタル料金が発生しますのでご注意ください。

また、BIGLOBE、So-net、ASAHIネットのオプションでひかりTVご利用の場合は、ひかりTVカスタマーセンターでのご解約及び、キャンセルが受付出来兼ねる為、各プロバイダ窓口でのご解約手続をお願い致します。

A

ひかりTVゲームを解約しても、ゲームパッドを返却する必要はありません。
ひかりTVを解約し、ひかりTVチューナーを返却する際に、チューナーと一緒にゲームパッドを返却してください。

チューナーを購入してご利用のお客さまは返却する必要ありません。

A

プレイ可能な期間が定められているレンタル商品に関しては、解約が出来ません。

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ゲームパッドについて

A

ひかりTVゲームをご契約されたお客様へゲームパッド1台を無料でお届けします。
※ゲーム契約後、ゲームを起動しプレイ開始する必要があります。

・有料ゲーム:「月額有料契約(遊び放題パック等)」「期間有料契約(単品・月額、年額、シーズンパス等)」
※「フリープレイ契約(フリープレイ)」は除きます。

・お届け先は、ひかりTV契約者の契約住所となります。

・ゲームパッドは、ひかりTVゲームプレイ開始後5日〜7日ほどで到着します。
※週末・祝日や、年末年始・大型連休、交通事情や天候等の影響により到着が遅れることがあります。

・ゲームパッドを無料でお届けするのは、ひかりTV1契約につき1台限りとなります。
※複数のゲームを契約していただいても、1台のみのお届けとなります。

不明点がございましたら、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。
・ひかりTV カスタマーセンター (受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
 電話番号: 009192-144 (通話無料・ひかり電話不可)
 電話番号: 0120-001144 (通話無料・携帯電話不可)

A

ひかりTVゲームでご利用可能なゲームパッドは、NTTぷららにて動作確認したゲームパッドのみです。
動作確認済みゲームパッドはひかりTVゲームをご契約されたお客様へ無料でお届けしております。

<ゲームパッドレンタルについての注意事項>

・ゲーム契約後、ゲームを起動しプレイ開始する必要があります。

・有料ゲーム:「月額有料契約(遊び放題パック等)」「期間有料契約(単品・月額、年額、シーズンパス等)」
 ※「フリープレイ契約(フリープレイ)」は除きます。

・お届け先は、ひかりTV契約者の契約住所となります。

・動作確認済みゲームパッド以外を利用し、ゲームデータやチューナー接続製品などになんらかの問題が発生した場合、弊社は一切の責任を負いません。

A

ゲームタイトルによっては、アナログスティックなどが必要となり、チューナー付属のリモコンや、ひかりTVゲームアプリでは遊ぶことができないゲームがあります。

より多くのゲームや、ゲームを快適に遊ぶにはゲームパッドを使用することをお奨めします。

A

ゲームパッドは、「ひかりTVショッピング」で購入することができますのでご利用ください。
2台目、3台目のゲームパッドとしてご利用ください。2台目以上の接続にはセルフパワーのUSBHUBご利用を推奨しております。購入は、こちらから。

A

ひかりTVゲームサービス対応チューナーのST-3200をご利用の場合、レシーバユニットはチューナーの前面のUSBポートには接続できません。
チューナーの背面にあるUSBポートにレシーバユニットを接続してください。

A

ひかりTVゲームサービス対応チューナーで利用可能な、ワイヤレスゲームパッドには、スリープモードが搭載されています。
スリープモードは、3分以上操作されない場合、自動的にスリープモードに入ります。スリープモードから復帰するには、「MODE」ボタンを押してください。

A

ワイヤレス(無線)ゲームパッドの上面の「MODE LED」を確認してください。 緑色の場合、「デジタルモード」となっておりますので、ゲームパッド正面の真ん中にある「MODE」ボタンを押し「アナログモード」に切り替えてください。LEDが赤色になると「アナログモード」となります。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

A

以下について確認をお願いします。

・無線のゲームパッドの場合、スリープモードになっていないか。スリープモードを解除するために、MODEボタンを押してください。
・ゲームパッドの電池が切れていないか。
・USBが正常にチューナーに接続されているか。
・チューナーの再起動により復旧しないか。
上記を確認しても正常に動作しない場合は、ひかりTVカスタマセンターにご連絡ください。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

A

ACアダプタを使ってコンセントから電源を供給するセルフパワーUSBハブをチューナーに接続すると最大5台まで使用することができます。

※ ご利用している環境によっては、バスパワーUSBでもご利用いただけますが、セルフパワーでのご利用を推奨します。

※ PM-700/ST-770をご利用のお客さまは、必ずACアダプタを使ってコンセントから電源を供給するセルフパワーUSBハブをご利用ください。バスパワーUSBを利用し、チューナー付属のACアダプタからの電源供給を増やすことで、ACアダプタの寿命を縮めてしまう恐れがあります。バスパワーUSBを利用による、故障や接続製品の保存データの毀損・消失などについて、弊社は一切の責任を負いません。

A

ゲームパッドを接続しても、動作確認済みの外付けUSBハードディスクをつなげばカンタンに録画できます。
ACアダプタを使ってコンセントから電源を持ってくるセルフパワーUSBハブを接続すれば、外付けUSBハードディスクと最大4台までゲームパッドを接続することができます。

A

ひかりTVゲームアプリを使うことによってお手持ちのスマートフォンをコントローラーとして使うことができます。詳細は、ひかりTVゲームアプリについてを参照してください。

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ぷららポイントについて

A

ぷららポイント1PT=1円分として使うことができます。
ポイントを利用するには、申し込み時の「購入のご確認」画面で「ポイント利用」ボタンを選択してください。 利用可能なポイント数は、チューナーホーム画面の「マイページ」ボタンからポイント明細を選択するとご確認いただけます。

※月額有料契約の商品(遊び放題パックなど)では、ポイントをご利用いただけません。
※利用するポイント数を指定することはできません。ポイントを利用する場合は、利用できる全ポイント数を消費します。

不明点がございましたら、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

A

ひかりTVゲームのご利用料金に応じたぷららポイント付与はありません。
※2015年3月31日で終了いたしました。

ポイント還元キャンペーン等、キャンペーンでのポイント付与については、キャンペーンの内容、対象となる条件についてはキャンペーンの詳細を確認してください。
キャンペーンに関する詳細は、ひかりTVゲームホームページを参照してください。

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ひかりTVゲームアプリについて

A

ひかりTVゲームアプリをインストールすると、チューナーが無くてもスマートフォンだけでゲームを遊ぶことがことができる「ゲームモード」と、チューナーのコントローラーとして利用する「コントローラーモード」を利用することができます。コントローラーを1台しか持っていなくても、ひかりTVゲームアプリがあれば家族みんなでゲームを遊ぶことができます。

※アプリのコントローラーモードで全てのゲームを開始・終了することはできますが、ゲームタイトルによっては、画面上で表示されている十字キー、@ABCとLRのボタンだけでは遊ぶことができず、アプリのコントローラーモードだけで十分に遊ぶことができないゲームタイトルがあります。

A

ひかりTVゲームアプリは無料でダウンロードすることができます。

A

ひかりTVゲームアプリ内から申し込むことはできません。

詳細は、ひかりTVゲームの公式Webサイトご確認ください。

A

ひかりTVゲームアプリにはAndoroid版があります。
Google playから入手できます。
※iOSについては現在準備中です。

A

以下をご準備いただく必要がございます。

  • ・ひかりTV契約
    (お値うちプラン、ビデオざんまいプラン、テレビおすすめプラン、基本放送プラン、お手がるプラン)
  • ・WebID
      ※NTTぷらら「ひかりTV Web会員サービス」への登録により、提供されます。
  • ・対応端末
      ※3G、LTE、Wi-Fi等のご利用による通信料は、お客さまご自身のご負担となります。   ※パケット定額プランのご利用を強くお勧めいたします。
A

こちらから動作確認済み端末をご確認ください。

以下の端末でご利用可能ですが、ひかりTVゲームホームページから動作確認済み端末をご確認ください。
Android版
Android OS 2.3以上のスマートフォンとタブレット ※一部のスマートフォン/タブレット、およびOSバージョンによっては対応していない場合があります。

iOS版
iOS版については現在準備中です。

A

スマートフォン・タブレットのプレーヤーモードで遊ぶ場合は、最大4台まで同時にご利用することが可能です。 また、スマートフォン・タブレットにて、コントローラーモードで遊ぶ場合は、最大11台まで同時にご利用することができます。

※ ひかりTVゲーム対応チューナーでゲームをご利用する場合は、スマートフォン・タブレットでの利用台数に関係なく遊ぶことができます。

A

ひかりTVのWeb会員登録を行うことで登録されるIDが、WebIDです。WebIDは、スマートフォンやタブレットでひかりTVゲームアプリを遊ぶときに必要なユーザIDです。

ひかりTVゲーム以外でも、「ひかりTVどこでも」や「りもこんプラス」、「ひかりTVショッピング」「ひかりTVブック」「ひかりTVミュージック」などで同じIDとパスワードが使え、アナタのひかりTVライフをもっと楽しく!もっと便利に!してくれるサービスです。

A

ひかりTVゲームをスマートフォンやタブレットで遊ぶ際に必要なユーザIDです。ひかりTVゲーム以外でも、「ひかりTVどこでも」や「りもこんプラス」、「ひかりTVショッピング」「ひかりTVブック」などで同じIDとパスワードが使えます。

無料で登録いただけますのでご登録ください。

Web会員のご登録はこちら

A

ひかりTVの公式ホームページより確認の手続きが可能です。

・WebIDを忘れた場合はこちら
・パスワードを忘れた場合はこちら
※ メールが到達しない場合は、ひかりTVカスタマセンターにご連絡ください。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

A

再度、ひかりTVの公式ホームページよりWeb会員の登録が必要です。

A

ゲームについての解約は、解約手続が必要となります。
ゲームサービス対応チューナーをお持ちのお客さまは、チューナーから解約を行ってください。
ゲームサービス対応チューナーをお持ちでないお客さまは、ひかりTVカスタマセンタ−にご連絡ください。

A

ひかりTVゲームアプリでログインしたWebIDには「管理者」と「一般」の2つの権限があります。

次の機能は、管理者の方のみがご利用になれます。
  ・5名まで登録できるユーザ(WebID)の一覧を閲覧
  ・ユーザ毎の視聴年齢制限

A

ひかりTVゲームアプリの設定から、「管理者設定」を選択していただき、「エントリーコード」を入力していただく事で、管理者になる事が出来ます。

「エントリーコード」は、ひかりTVの会員証か、チューナーで確認することができます。
チューナーをお持ちの場合は、「ホーム画面」→「設定」→「リモート設定」→「エントリーコード表示」から確認できます。
※ シークレットモードを有効にする必要があります。

A

ひかりTVゲームアプリの設定から、「管理者設定」を選択していただき、「管理者をやめる」を実行していただくと、管理者をやめる事が出来ます。

A

家族でスマートフォン・タブレットのプレーヤーモードで遊ぶ場合は、最大4台まで同時に利用することが可能です。 ゲームサービス内のユーザプロフィールは、1プロフィール1人だけ利用できます。家族で利用する場合は、それぞれのユーザプロフィールを作成し、遊ぶことをお奨めします。

また、スマートフォン・タブレットにて、コントローラーモードで遊ぶ場合は、最大11台まで同時に利用することができます。

※ ひかりTVゲーム対応チューナーでゲームを利用する場合は、スマートフォン・タブレットでの利用台数に関係なく遊ぶことができます。

A

チューナー含めて最大5台まで利用することが可能です。スマートフォンやタブレット端末で利用する場合はWebIDを取得してください。
ゲームサービス内のユーザプロフィールは、1台で一人だけ利用できます。家族で利用する場合は、それぞれのユーザプロフィールを作成し、遊ぶことをお奨めします。

A

以下をご確認ください。ひかりTVゲームアプリはネットワーク環境に接続されていないと遊ぶことができません。

@ログイン時に入力されたWebIDおよびパスワードが合っているか。
Aネットワーク環境に正しく接続されているか。
B機内モードがオンになっていないか。

A

ゲームアプリでゲームを遊ぶ場合は、遊べるゲームが限られていいます。アプリで遊べるゲームを確認する際は、こちらを確認してください。 ゲームサービス対応チューナーをお持ちのお客さまは、チューナー上で該当のゲームタイトル画面で、アプリ対応ゲームタイトルかを確認することができます。

アプリをコントローラーモードとして利用している場合は、すべてのゲームを操作することができます。

※ アプリのコントローラーモードで全てのゲームを開始・終了することはできますが、ゲームタイトルによっては、画面上で表示されている十字キー、@ABCとLRのボタンだけでは遊ぶことができず、アプリのコントローラーモードだけで十分に遊ぶことができないゲームタイトルがあります。

A

コントローラーモードは、チューナーのコントローラーとして利用できるため、チューナーでゲームが起動していないと利用することができません。チューナーの電源を入れ、ホーム画面上のゲームサービスを選択して、ゲームサービスを開始してから、コントローラーモードを起動してください。

A

アプリのコントローラーモードで全てのゲームを開始・終了することはできますが、ゲームタイトルによっては、画面上で表示されている十字キー、@ABCとLRのボタンだけでは遊ぶことができず、アプリのコントローラーモードだけで十分に遊ぶことができないゲームタイトルがあります。

その場合、ひかりTVゲーム対応ゲームパッドが必要です。
「ゲームパッドについて」を確認してください。

また、アプリのコントローラーモードで十分に遊ぶことができないゲームの場合、アプリのプレーヤーモードでも十分に遊ぶことは出来ません。

A

ゲームアプリの利用は、Wi-Fi環境を強くお勧めします。
3GやLTE環境で、移動中にゲームを遊ぶとネットワークが不安定で切断される場合がありますので、移動してのご利用は行わないことをお奨めします。切断された場合、遊んでいたゲームはセーブされませんので、Wi-Fi環境で遊ぶことをお奨めします。(自動保存は行いません)

A

利用は可能ですが、3GやLTE環境でネットワーク環境状態が悪くなると切断されることがあります。切断された場合、遊んでいたゲームはセーブされませんので、Wi-Fi環境で遊ぶことをお奨めします。(自動保存は行いません)

A

もう一度アプリをインストールし直してください。以前ご利用いただいていたWebIDはそのままご利用可能ですので、同じWebIDで再度、ログインできます。

A

日本国内のみのサービスのため、海外からの利用はできません。

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iPad、iPad mini、iPod touchでご利用のお客さまの場合、設定をOnにしても振動しません。
iPad、iPad mini、iPod touchには、バイブレーション機能が搭載されていませんのでご了承ください。

A

スマートフォンでご利用の場合、着信やメール受信など他のアプリケーションからの割り込みがおこなれた場合、ゲームアプリは終了します。終了する際に、ゲーム中のゲームに対してデータのセーブなど自動保存はおこないません。

ひかりTVゲームアプリ側で、他のアプリケーションからの割り込みを防ぐことはできませんので、割り込むアプリケーションの通知設定などをご確認ください。

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年齢制限について

A

ゲームには、それぞれのゲームに含まれる表現内容から、ふさわしい対象年齢を設定しています。ゲームの対象年齢が、視聴年齢制限に設定されて いる年齢以上の場合、ゲームを表示することができません。

ゲームに設定されている対象年齢は、以下のいずれかが設定されています。
全年齢対象 / 12歳以上対象 / 15歳以上対象 / 17歳以上対象 / 18歳以上対象

※対象年齢は、ゲームの難易度を示すものではありません。
※視聴年齢制限の【初期設定】は12歳です。

A

○PM-700,ST-770,M-IPS200をご利用のお客さまの場合
チューナーのホーム→「設定」→「視聴・購入制限」の「シークレットモード表示設定」から設定年齢を変更してください。

○ST-4100,ST-3200, AM-900をご利用のお客さまの場合
チューナーのホーム→リモコンの下ボタンを押して「設定」を選択して、「視聴・購入制限」の「シークレットモード表示設定」から設定年齢を変更してください。

○ひかりTVゲームアプリのゲームモードをご利用の場合
ゲームモード中に、「Menu」→「ユーザ設定」→「年齢制限設定」から変更するWebIDを選択して設定年齢を変更してください。

※年齢制限設定を変えるには、管理者権限になる必要があります。管理者については、「ひかりTVゲームアプリについて」を参照してください。

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各ゲームについて

A

ゲームによって、ゲームの中で操作説明が用意されているものがありますので、そちらをご確認ください。

また、ゲーム中に

  • ・チューナー付属リモコン利用の場合は、[メニュー]ボタン
  • ・ゲームパッド利用の場合は、Hボタン
  • ・ひかりTVゲームアプリを利用の場合は、[Select]ボタン

を押すと、ゲームサービスのメニュー画面が表示されます。メニュー画面内の[コントローラー説明]を選択すると、コントローラーの利用方法を確認することができます。

A

ゲームによっては、ゲーム中に文字の入力が必要となる場合があります。ゲーム毎に文字入力画面が表示される場合もありますが、表示されない場合は、以下の操作によって文字を入力することができます。

文字の入力を求められた画面上で、

  • ・チューナー付属リモコン利用の場合は、[メニュー]ボタン
  • ・ゲームパッド利用の場合は、Hボタン
  • ・ひかりTVゲームアプリを利用の場合は、[Select]ボタン

を押すと、ゲームサービスのメニュー画面が表示されます。

メニュー画面内の[文字入力]を選択すると、画面上にキーボードが表示され文字の入力ができます。

文字の入力を求められていない画面で、文字入力を行っても文字は操作は無効になります。

A

ゲーム内容についてのお問い合わせには回答できません。

A

お手数ですが、ひかりTVカスタマセンターにご連絡ください。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

なお、連絡頂いた内容は、対応・処置することをお約束するものではありません。予めご了承の上ご連絡ください。

A

お手数ですが、ひかりTVカスタマセンターにご連絡ください。

ひかりTV カスタマーセンター(受付時間 10:00〜19:00 年中無休)
電話番号:009192-144(通話無料・ひかり電話不可)
電話番号:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

なお、連絡頂いた内容は、対応・処置することをお約束するものではありません。予めご了承の上ご連絡ください。

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よりゲームを楽しむために − ゲームポータルでの遊び方 −

A

ホーム画面上でゲームを選択し、ゲームサービスが開始された画面からゲームタイトルまで、 ゲームサービス内をゲームポータルと呼びます。

ゲームポータル内ではゲームのプレイだけではなく、以下のような機能を持っています。

・ユーザプロフィール機能
・プレイ履歴管理機能
・友達機能
・みんなで遊ぶ(オンライン)機能
・ハイスコア参加機能

A

ユーザは最大5つ作成することができ、アナタのゲームライフをもっと楽しく!もっと便利に!してくれます。

ユーザに、ニックネームを設定すると、ゲームのセーブデータやゲームのプレイ履歴などをユーザごとに管理することができます。また、ゲームポータル内では画面の右上に操作しているユーザ名が表示されるので、自分のユーザを簡単に確認することができます。

ユーザにニックネームを設定すると、友達を作ったり、ゲームのハイスコアを他のユーザーに共有したりすることもできます。友達を作ると、友達と"みんなで遊ぶ"で遊んだり、友達のオンライン状態を確認することもできます。

ユーザにニックネームを設定していない場合、「ゲスト」としてゲームを遊ぶことはできますが、友達機能やハイスコアランキングへの参加などを行うことはできません。

A

ゲームサービス内で利用するニックネームは、Web会員登録を行った際に指定したニックネームとは違い、ゲームサービス内専用のニックネームになります。

※ ゲームサービス内のニックネームは、最大13文字で設定することができ、他のプレイヤーと重複して設定することができません。

A

ユーザプロフィールごとに、遊んだゲームの履歴を確認することができます。

プレイ履歴は、「マイゲーム」→「最近遊んだゲーム」に表示されているので、前回遊んだゲームの続きを遊ぶとき、簡単に同じゲームを始めることができます。

プレイ履歴は、最大15ゲーム保存されます。

A

友達を作ることによって、友達がゲームで遊んでいるか確認ができ、また、一緒に"みんなで遊ぶ(オンライン)"で遊んだりすることがでる機能です。

友達を作るには、他のユーザーに友達申請を送信し、承認してもらうことが必要です。
友達申請を送信するには以下の方法があります。
・「ユーザー設定」→「友達検索」から、申請する友達のニックネームを入力する
・みんなで遊ぶ(オンライン)を遊んだ後に、友達申請の送信確認が表示されるので送信を選択する

A

「ユーザー設定」→「ユーザ切り替え」から、「友達一覧」を選択すると確認することができます。

・申請中:あなたが友達申請中で、まだ承認がないユーザーの一覧です
・友達:友達の一覧です
・未承認:あなたが他のユーザから友達申請を受けていて、まだ承認をしていないユーザの一覧です

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他のユーザーがまだ承認をしていない場合は、友達申請をキャンセルすることができます。 「ユーザー設定」→「ユーザ切り替え」から、「友達一覧」を選択し「申請中」の画面で、申請中のユーザーを確認できます。キャンセルしたいユーザーを選択し、キャンセルすることができます。

また、一度承認され友達になっても、「友達一覧」から友達を選択し、「友達一覧から削除する」を選択すると友達をやめることができます。

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ゲームサービス内でゲーム中に、他のユーザーから友達申請を受けた場合は、以下のような申請通知が画面上にポップアップ表示されます。

トースト:友達申請がきました

申請通知が表示中に、画面に表示されているボタンを押す、または「ユーザー設定」→「ユーザ切り替え」から、「友達一覧」を選択し「未承認」の画面に遷移すると、友達申請を受けている他のユーザープレイヤーが表示されます。

申請に答える他のユーザーを選択して、「友達申請を承認する」を選択すると、「承認する」か「承認しない」を選択できます。承認した友達は、友達一覧に表示されます。

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友達一覧に表示されている友達がオンライン(ゲームサービスでゲーム中)かオフライン(ゲームサービスで遊んでいない)かを確認することができます。

また、友達がオンラインになった時に画面左下の通知のような友達オンライン通知を表示することができます。

ゲームのトップ画面から「ユーザー設定」を選択し、画面内の「ユーザー設定」を選択します。

設定画面が表示されるので、「友達設定」の「オンライン通知」を、「表示する」に設定し、「決定」を押すと、友達がオンラインになった時にオンライン通知を表示することができます。

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既に友達になった他のユーザーと友達をやめることができます。

「ユーザー設定」→「ユーザ切り替え」から、「友達一覧」を選択し、「友達」の一覧が表示されるので、友達をやめるユーザーを選択します。画面内の「友達一覧から削除する」を選択すると、「削除する」か「削除しない」かを選択できるので、「削除する」を選択すると友達をやめることができます。

友達をやめたことは、友達に通知されません。

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以下の設定で、友達申請を受けなくすることができます。

ゲームのトップ画面から「ユーザー設定」を選択し、画面内の「ユーザー設定」を選択します。

設定画面が表示されるので、「友達設定」の「友達申請」を、「受け付けない」に設定し、「決定」を押すと、友達申請を受けなくなります。

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以下の設定で、友達申請を受けたときの受信通知を表示しないようにすることができます。

ゲームのトップ画面から「ユーザー設定」を選択し、画面内の「ユーザー設定」を選択します。 設定画面が表示されるので、「友達設定」の「友達申請受信通知」を、「表示しない」に設定し、「決定」を押すと、友達申請を受けなくなります。

「友達申請受信通知」を、「表示しない」に設定しても受信通知は表示されませんが、友達申請は受け付けます。
友達申請を受け付けたくない場合は、設定画面の「友達設定」の「友達申請」を、「受け付けない」に設定し、「決定」を押すと、友達申請を受けなくなります。

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他のユーザが、あなたに対して友達申請を送信し、あなたに承認待ちの友達申請がある場合に表示されます。

申請に応答するには、ゲームトップ画面から「ユーザー設定」を選択し「ユーザ切り替え」を選択します。画面内の、「友達一覧」を選択し「未承認」へ遷移すると、友達申請を受けている他のユーザーが表示されます。

申請に答える他のユーザーを選択して、「友達申請を承認する」を選択すると、「承認する」か「承認しない」を選択できます。承認した友達は、友達一覧に表示されます。

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"みんなで遊ぶ(オンライン)"は、離れた場所にいる家族や友達、その他のユーザーとひかりTVのネットワーク経由で同じゲームを遊ぶことができます。ゲームタイトルによって、協力プレイや対戦プレイをすることができます。

※ ゲームによって"みんなで遊ぶ(オンライン)"で遊べないものがあります。

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自分から、"みんなで遊ぶ(オンライン)"を申し込むには以下の2つの申し込み方法があります。

@他のユーザー全員に申し込む
以下の手順で、オンラインのユーザー全員に申し込むことができます。

1."みんなで遊ぶ(オンライン)"が可能なゲームを選択すると、「みんなで遊ぶ(オンライン)」ボタンが表示されるので、「みんなで遊ぶ(オンライン)」ボタンを選択します。

2.「みんなで遊ぶ(オンライン)」ボタンを選択し、参加者待ち画面になると同時にオンラインの他のユーザー全員に、"みんなで遊ぶ(オンライン)"の申し込みが通知されます。

3.参加者待ち画面では、申し込みを受け付けた他のユーザーが順番に表示れていきますので、ゲームごとに設定された参加人数が集まった段階か、最大参加可能人数が集まった段階で、自動的にゲームが開始されます。

A一緒に遊ぶ友達を指定して申し込む
以下の手順で、一緒に遊ぶ友達を指定して申し込むことができます。

1.「ユーザー設定」の「友達一覧」から友達を指定します。

2.指定した友達と一緒に遊べるゲームが一覧表示されるので、一緒に遊びたいゲームタイトルを選択します。

3.ゲームタイトルを選択すると、参加者待ち画面になり指定した友達に申し込みが通知されます。

4.指定した友達が応答してくれると、自動的にゲームが始まります。

※@、Aとも、相手ユーザーの設定内容によっては、相手ユーザーに申し込み通知が表示されず、みんなで遊ぶ(オンライン)に参加できない場合があります。

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相手が全ユーザーに対して申し込んだ場合は、下記の1のような通知がポップアップで表示されます。 相手が自分を指定して申し込んだ場合は、下記の2のような通知がポップアップ表示されます。

全ユーザー 特定ユーザー

通知を受けて、申し込みを受け入れる場合は、ポップアップが表示されている間に記載されているボタンを押します。
ボタンを押すと、申し込み受付選択画面が表示されるので、「はい」を選択し、ゲームを開始します。

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他のユーザから"みんなで遊ぶ(オンライン)"の申し込み通知を受けたくない場合、ゲームのトップ画面から「ユーザー設定」を選択し、画面内の「ユーザー設定」を選択します。 設定画面が表示されるので、「みんなで遊ぶ(オンライン)設定」の「申し込み」を、「受け付けない」に設定し、「決定」を押すと、"みんなで遊ぶ(オンライン)"を受けなくなります。

また、受け付ける場合も、”全ユーザー”から受け付けるか、"友達のみ"から受け付けるかを設定できます。全ユーザーからは必要ないが友達からだけ申し込みを受けたい場合は、「みんなで遊ぶ(オンライン)設定」の「受付範囲」を、「友達からのみ」に設定し、「決定」を押すと、"みんなで遊ぶ(オンライン)"の申し込みは友達のみから受け付けるようになります。

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他のユーザが、自分を指定して"みんなで遊ぶ(オンライン)"を申し込む場合、どのゲームタイトルで一緒に遊ぶかを選ぶことができます。

他のユーザが、ゲームタイトルを選ぶときに、自分が契約しているゲームゲームタイトルを「すべてのユーザー」に公開するか、「友達のみ」に公開するかを設定することができます。

設定は、トップ画面から「ユーザー設定」を選択し、画面内の「ユーザー設定」を選択します。設定画面が表示されるので、「契約中ゲームタイトルの公開範囲」を、「すべてのユーザー」または「友達のみ」に設定し、「決定」を押すと設定が反映されます。

契約しているゲームタイトルが公開される画面は、友達を検索したり、友達一覧などから友達を指定して表示される、「ユーザー情報画面」です。

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ゲームマナーについての詳細は、こちらを参照ください。

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ゲームごとに決められた設定により、プレイヤー間でランキング付けを行います。

・レースゲームのようなものであれば、ラップタイム
・シューティングゲームのようなものであれば、点数

決めれた設定によって、プレイヤー間でランキング付けを行い、自分の順位や他のプレイヤーのスコアを確認することができます。

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自分のスコアをハイスコアに表示しない設定ができます。ゲームのトップ画面から「ユーザー設定」を選択し、画面内の「ユーザー設定」を選択します。

設定画面が表示されるので、「その他」の「ハイスコアランキングへの参加」を、「参加しない」に設定し、「決定」を押すと、ハイスコアに表示しなくなります。

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ゲームサービストップ画面から「ランキング・新着」を選択すると、ランキングと新着の画面を表示することができます。それぞれ以下の順で最大15個ずつ表示されるので、何のゲームを遊ぼうが探しているときの参考にしてください。

・ランキングは、ひかりTVゲームを遊んでいる全ユーザの中で遊んでいる回数の多い順に表示 ・新着はひかりTVゲームで提供開始した新しい順に表示

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ゲームサービストップ画面から「ジャンル」を選択すると、各ゲームに設定されたジャンルごとにゲームを探すことができます。

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ゲームポータル内で表示している各種アイコンは以下の場合に表示されます

○ マルチプレイ対応有無

マルチプレイ非対応

このアイコンが表示される場合マルチプレイ非対応ゲームです。ゲームタイトルによっては、マルチプレイ非対応でもゲーム内で複数人数で遊ぶことができます。

マルチプレイ対応

このアイコンが表示される場合マルチプレイ対応ゲームです。マルチプレイやオンライン対戦に対応しているゲームです。

○ 操作可能なリモコン

リモコン、ゲームパッド対応

このアイコンが表示される場合、ひかりTVゲームサービス対応チューナーに付属されているリモコンと、ひかりTVゲーム対応ゲームパッドで遊ぶことができます。

ゲームパッド対応

このアイコンが表示される場合、ひかりTVゲームサービス対応チューナーに付属されているリモコンでは十分にゲームを遊ぶことはできません。遊ぶには、ひかりTVゲーム対応ゲームパッドが必要です。

○ 対応デバイス

対応デバイス

このアイコンが表示される場合、そのゲームはひかりTVゲーム対応チューナーと、ひかりTVゲームアプリで遊ぶことができます。

対応デバイス

このアイコンが表示される場合、そのゲームはひかりTVゲーム対応チューナーでのみ遊ぶことができ、ひかりTVゲームアプリでは遊ぶことができません。

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ライトプランをご利用のお客様へ

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ライトプランをご利用のお客様は、ひかりTVゲームの契約を行うことはできません。
ひかりTVゲームをお申込みいただくには、料金プランの変更が必要です。

●料金プランの変更については、チューナー画面の以下から確認することができます。
ホーム画面→ヘルプ→料金プランの変更について

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消費税引き上げの対応について

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消費税率の変更に伴い、2014年4月1日より消費税率8%を適用した料金にてご請求させていただきます。
新しい料金につきましては、価格表をご確認ください。 ※一部のサービスは税込価格が据え置きとなるものもございます。
※ガイド誌やチューナー(ひかりTV)、ホームページ、パンフレットなど、掲載場所によって税抜/税込の価格表記が異なりますのでご注意ください。

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変更はございません。
100円(税込)につき、ぷららポイントが1PTが還元されます。

ぷららポイントの詳細は、こちらをご覧ください。

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